集团依托240小时过境免签政策落地契机。

打出了制度、步队、品牌赋能“组合拳”，集团团委牵头搭建校企志愿处事联盟，集团打造“牵手星星看蓝天”公益品牌，鞭策青年志愿处事从航站楼走向空港全域，让志愿处事既有温度又有精度，构建闭环体系，共1900余名学生在机场开展志愿处事，。

并在候机楼上客点增设青年引导岗，集团始终把志愿处事摆在中心工作大局中来谋划，身着红马甲的志愿者们穿梭在问询台与自助值机设备之间；张家界机场。

鞭策志愿处事常态化运行，开发问询引导、应急救护、处事礼仪、涉外沟通等课程，机场方面提供专业培训、实战岗位与后勤保障，鞭策其与春运暑运保障、青年发展育人、特殊群体帮扶深度融合，外籍青年志愿者为国际旅客解答航班改签流程；蓄车场内， 破主体之圈，形成三方共赢格局，高校组织青年学子到场处事，空港实业团组织将志愿处事站设在长沙机场网约车蓄车场。

从国内窗口到国际口岸， 从航站楼到蓄车场。

网约车司机在志愿处事站短暂休息...... 近年来，长沙机场主动对接在长12所高校及当地中学。

凝练“12345+”志愿处事工作法，形成“高校为主、中学增补”的多层级志愿步队来源；联合长沙县团县委成立大学生驻点处事统筹机制。